Esse site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Consulte nossa política de privacidade.

Política de Privacidade do SAF CLUBE

 

SAF CLUBE se preocupa com a privacidade e a segurança de seus clientes e parceiros durante o processo de navegação e de compras pelo site, incluindo dados fornecidos para o preenchimento de contratos e cadastros.

Tais dados são fundamentais para a realização de compras ou quaisquer outras operações comerciais nos ambientes do nosso site e, por isso, são tratados da maneira mais segura possível. Por esta razão, os dados de nossos clientes, parceiros, fornecedores ou usuários não são divulgados, vendidos ou negociados com terceiros sob qualquer forma, sendo utilizados exclusivamente para a realização dos negócios como efetivação de cobranças pelas compras realizadas, entrega dos produtos, envio de correspondência eletrônica ou física, e outras ações comerciais exclusivas do SAF CLUBE.

Utilizamos também, alguns softwares (cookies) que analisam a navegação pelo site, com o objetivo de compreender o comportamento dos consumidores para melhorar os serviços oferecidos, a oferta de produtos e de informações. Com isso, aprimoramos continuamente nosso conteúdo para que você tenha sempre a melhor experiência em todos os nossos ambientes. Porém, suas informações pessoais sempre permanecerão em sigilo absoluto.

Com base nessas premissas, desenvolvemos a nossa política de privacidade, a qual estabelece, de forma absolutamente clara e precisa, quais informações coletamos; cuja aceitação se fará necessária quando você formalizar seu cadastro conosco para suas compras nas lojas de nosso Marketplace.

 

Dados coletados

  • Informações do usuário: informações cadastrais como nome, endereço, telefone, e-mail. Elas são necessárias para a realização das operações de cobrança das compras e entrega dos produtos adquiridos por parte das lojas; bem como para compreender os padrões de compra e de preferências dos usuários, visando aprimorar o portfólio dos produtos e serviços oferecidos aos consumidores.
  • Dados coletados automaticamente: para compreender a navegação dos usuários e melhorar a arquitetura e a usabilidade do site, nossos sistemas coletam informações de IP, data e hora do acesso, tempo de permanência, páginas visitadas, outros sites semelhantes visitados, termos de busca utilizados, etc. Para isso são utilizados softwares (cookies) e outras ferramentas conhecidas e legalmente aceitas.

Todas as informações coletadas conforme descrição acima serão consideradas como confidenciais e utilizadas pelo SAF CLUBE apenas e tão somente para conhecimento dos hábitos de consumo, melhoria das ofertas de produtos, aprimoramento na navegação do site, cobrança dos pagamentos das compras e demais providências como a entrega das mercadorias. E isto, se autorizado pelos usuários, a partir da aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso do site, da política de privacidade e, quando for o caso, da assinatura dos contratos.

 

Compartilhamento de dados

As informações coletadas pelo SAF CLUBE de seus clientes serão utilizadas para a efetuação das compras e de cadastros. Por isso, elas precisarão ser utilizadas pelas empresas responsáveis por cada operação, no limite do necessário a cada atividade, as quais também mantêm contratos de confidencialidade para a prestação de seus serviços e utilização das informações.

Estas empresas são: operadoras de meios de pagamento (cartão de crédito/débito, instituições financeiras nas compras por boleto bancário); lojas (para confecção das notas fiscais, por exemplo); transportadoras (para a entrega dos produtos adquiridos).

SAF CLUBE também poderá utilizar as informações coletadas em eventuais demandas judiciais que visem sua proteção; podendo também fornecê-las mediante ordem judicial ou quaisquer órgãos ou autoridades governamentais devidamente autorizadas ou competentes para pedi-las.

 

Armazenamento e proteção das informações

Todas as informações coletadas dos usuários estarão armazenadas em servidores contratados de fornecedores qualificados de nossas plataformas tecnológicas, protegidos de acordo com a Lei e sob os mais rígidos controles. Estas empresas são especializadas no armazenamento e manutenção da segurança, garantindo a confidencialidade dos dados e sujeitas às penalidades cabíveis em caso de violação.

Para isto, uma série de regras de segurança são exigidas de todos aqueles que trabalham nestas empresas, os quais estão sujeitos a serem responsabilizados civil e criminalmente.

Tais precauções também devem ser observadas pelos usuários, particularmente no que diz respeito ao cuidado com suas senhas de acesso à nossa plataforma.

A manutenção da segurança dos dados e a privacidade dos usuários é um compromisso absoluto do SAF CLUBE para com seus usuários. Mas, temos consciência da possibilidade, a despeito de todos os procedimentos de segurança adotados, de acontecerem invasões não autorizadas com o uso de alta tecnologia (hackers). Nestes casos, não temos como oferecer plena garantia – como, destaque-se, nenhuma outra plataforma digital – de que os dados não sejam acessados.

Porém, estaremos sempre vigilantes e atuando de forma transparente e em conjunto com fornecedores; requisitando sempre e de forma imediata, providências das autoridades e instituições competentes no combate a qualquer tentativa não autorizada de acesso ou violação dos dados, incluindo qualquer outra atitude que configure crime, com o objetivo de proteger a privacidade de nossos clientes.

 

Manutenção e exclusão das informações

Todas as informações coletadas pelo SAF CLUBE de seus usuários serão mantidas conforme especificado nas cláusulas específicas sobre segurança, considerando o interesse dos usuários em realizarem novas operações comerciais. Nos casos em que o usuário não mais desejar que suas informações sejam mantidas em nossos servidores, a exclusão dos mesmos será feita mediante solicitação formal por meio dos canais de atendimento ao cliente (contato@safclube.com.br). Todo este processo será realizado de acordo com a legislação.

 

Cuidados com a segurança das informações

Da mesma forma que o SAF CLUBE e seus parceiros e fornecedores adotam as melhores práticas em relação à segurança e privacidade das informações dos usuários, é fundamental que cada usuário também adote medidas de prevenção a fraudes, tais como:

A senha de acesso, criada por cada usuário, não deve ser de fácil identificação;

O usuário nunca deve fornecer a senha de acesso à terceiros;

O usuário deve cuidar para que os equipamentos que utilizam para acessar a plataforma sejam confiáveis;

Todas as vezes em que acessar a plataforma, sair do ambiente da forma correta; ou seja, clicando nos campos indicados;

Nunca permitir que os programas e navegadores memorizem sua senha;

Nunca acessar a plataforma e ausentar-se do equipamento ou manter-se “logado”;

SAF CLUBE não envia e-mails com links solicitando alterações ou confirmação em seu cadastro. Sempre que houver qualquer necessidade, você receberá mensagens para acessar utilizando-se dos procedimentos normais, nunca a partir de algum link;

Não abra arquivos de eventuais e-mails identificados como sendo do SAF CLUBE que contenham anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp) ou contendo links para download. O SAF CLUBE enviará, regularmente, newsletters com o conteúdo no corpo do e-mail, sem a necessidade de anexos;

Nos e-mails com promoções comerciais, os links levarão diretamente para a página onde consta a oferta anunciada, ou a notícia publicada.